Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

SC168 hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
SC168 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hay khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của SC168 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi mô tả rõ vấn đề và mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ của trang.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trực tuyến để yêu cầu xem xét quyết định tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ SC168 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — ghi rõ loại yêu cầu và thông tin xác minh tài khoản.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về quyền lợi, quy định tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập dịch vụ SC168 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở các vùng mà dịch vụ được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc email đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Điền biểu mẫu khiếu nại trực tuyến hoặc liên hệ live chat với mã giao dịch cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ của SC168.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc biểu mẫu khiếu nại, nêu rõ lý do bạn cho rằng quyết định khóa tài khoản chưa chính xác. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.